พบกับผู้หญิงไทยคนแรกที่ได้เป็นผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการกลั่นของโรงกลั่นน้ำมันเอสโซ่ศรีราชา นับตั้งแต่มีการปฏิบัติงานของโรงกลั่นมานานถึง 55 ปี คุณจิรธนา สมบัติบริบูรณ์ ได้เดินทางในการทำงานด้วยความมุ่งมั่น โดยส่วนหนึ่งเกิดจากเอ็กซอนโมบิลและวัฒนธรรมองค์กรที่ยอมรับความแตกต่างและหลากหลาย ทำให้เธอสามารถก้าวขึ้นมาที่จุดสูงสุดได้
คุณจิรธนาเริ่มต้นการทำงานในตำแหน่งวิศวกรโครงการ เธอเล่าว่าสนใจอุตสาหกรรมพลังงาน เพราะทำให้เธอเข้าถึงเทคโนโลยี ได้แสดงความสามารถและทักษะต่างๆ ที่จะทำให้เกิดความเปลี่ยนแปลง
อย่างไรก็ตาม การเป็นผู้หญิงที่ทำงานในสายงานที่ผู้ชายได้รับการยอมรับมากกว่า ทำให้เธอต้องเผชิญอุปสรรคหลายอย่าง ไม่เพียงแต่ในงานเท่านั้น แต่ยังเป็นเรื่องกรอบความคิดของคนที่เธอทำงานด้วย
เธอเสริมว่าเอ็กซอนโมบิลมีรากฐานที่แข็งแกร่งเกี่ยวกับการยอมรับความหลากหลาย จึงให้โอกาสที่เท่าเทียมกันแก่พนักงานทุกคน ตราบใดที่พนักงานมีความสามารถ มีความมุ่งมั่น และเต็มใจที่จะทุ่มเทกับงานที่ได้รับมอบหมาย
เธอกล่าวว่าได้ใช้ทักษะในการปฏิบัติงาน และเปลี่ยนกรอบความคิดต่างๆ ได้ เมื่อเธอและทีมงานช่วยให้โรงกลั่นน้ำมันไม่ต้องหยุดการปฏิบัติงานทั้งหมด หลังจากเกิดปัญหาเกี่ยวกับระบบไฟฟ้า ซึ่งเป็นเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดและมักไม่ค่อยเกิดขึ้น
“โรงกลั่นน้ำมันไม่สามารถปฏิบัติงานโดยไม่มีระบบไฟฟ้า แล้ววันหนึ่งก็เกิดปัญหาที่มีสาเหตุมาจากระบบที่ป้อนกระแสไฟฟ้าให้กับโรงกลั่น” คุณจิรธนาอธิบาย
“ถ้าเราไม่สามารถทำให้กระแสไฟฟ้ากลับคืนมาอย่างรวดเร็ว โรงกลั่นน้ำมันทั้งโรงจะต้องหยุดการปฏิบัติงาน และจะไม่สามารถเดินเครื่องได้ เรามีเวลาเพียงแค่ 10 – 15 นาที ที่จะตัดสินใจทำให้ไฟฟ้ากลับมา หรือมิเช่นนั้นโรงกลั่นก็ต้องหยุดเดินเครื่องนานเป็นสัปดาห์
เราต้องแก้ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ใช้งาน และต้องนำอุปกรณ์ส่วนนั้นกลับมาใช้งานให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้”
คุณจิรธนาเล่าว่า แม้จะมีความกดดันสูง แต่ทีมก็จัดการทำให้ไฟฟ้ากลับมาได้ และไม่ต้องหยุดการกลั่นน้ำมัน
เธอแสดงให้เห็นว่าผู้หญิงมีความสามารถในการจัดการและแก้ไขปัญหาใหญ่ๆ โดยใช้แนวทางวิเคราะห์ปัญหาอย่างใจเย็นและมีสติ ในช่วงเวลาที่มีความกดดันอย่างหนักหน่วง รวมทั้งการทำงานเป็นทีมและสร้างความเชื่อมั่นในตัวเธอในหมู่เพื่อนพนักงาน ด้วยการทำงานร่วมกันตั้งแต่ต้นจนแก้ไขปัญหาได้ลุล่วง ซึ่งไม่เพียงแต่จะเป็นการประสานศักยภาพมาใช้ร่วมกัน แต่ยังเปลี่ยนมุมมองว่าผู้หญิงสามารถทำงานสำคัญให้ประสบความสำเร็จได้
เมื่อก้าวหน้าในงานอาชีพมากขึ้น เธอได้ไปทำงานที่สิงคโปร์ สร้างขีดความสามารถของทีมให้แข็งแกร่ง และก้าวขึ้นสู่การเป็นผู้บริหาร ก่อนที่จะเป็นผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการกลั่นที่เป็นผู้หญิงไทยคนแรกของโรงกลั่นน้ำมันเอสโซ่ศรีราชา ซึ่งต้องใช้ทักษะใหม่ๆ ในการทำงาน
เธอกล่าวว่าไม่เคยคาดหวังว่าหน้าที่การงานจะเปลี่ยนแปลงไปได้มากขนาดนี้ และกังวลว่าจะไม่พร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลง เธอเสริมว่า “มันเป็นการเปลี่ยนแปลงก้าวใหญ่ทีเดียวสำหรับฉัน จากผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางด้านไฟฟ้ากลับต้องไปจัดการธุรกิจและบุคลากร
“การเปลี่ยนแปลงจากวิศวกรผู้เชี่ยวชาญด้านไฟฟ้าที่มีทักษะทำทุกอย่างด้วยตนเองอยู่เสมอ ไปเป็นส่วนหนึ่งของทีมบริหารที่จะนำพาธุรกิจและจัดการบุคลากร ยังคงเป็นเรื่องยาก
“ตลอดเส้นทาง ฉันต้องเรียนรู้และพัฒนาตัวเองตลอดเวลา จัดการสถานการณ์วิกฤตต่างๆ มันไม่ง่ายเลย แต่ฉันก็สนุกกับช่วงเวลาทุกขณะตลอดเส้นทางสายนี้” เธอกล่าว
คุณจิรธนาเล่าว่า ความลับที่แท้จริงเกี่ยวกับความสำเร็จของเธอในบทบาทนี้คือ พร้อมที่จะเรียนรู้และฝึกการตั้งคำถามที่ถูกต้อง รวมทั้งองค์กรที่สนับสนุนให้บุคลากรประสบความสำเร็จ
จากการมุ่งมั่นและตั้งใจทำงาน จนกลายเป็นผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการกลั่นที่เป็นผู้หญิงไทยคนแรกของโรงกลั่นน้ำมันเอสโซ่ศรีราชา ถือเป็นถนนสายยาวไกล แต่เป็นเส้นทางสายหนึ่งที่คุณจิรธนาภูมิใจที่ได้เดินทางมาถึงตรงนี้ เธอเชื่อว่าถนนสายที่ได้กรุยทางไว้นี้ จะมอบโอกาสให้แก่วิศวกรไทยรุ่นหลังทุกคน
“คุณอาจไม่ทันคิดว่าจะมีโอกาสไปได้ไกลขนาดนั้นในอาชีพของคุณ แต่ฉันเชื่อว่ามันเป็นเรื่องสำคัญที่คุณจะแบ่งปันความสำเร็จ รวมทั้งปัญหาและอุปสรรคต่างๆ” คุณจิรธนากล่าว
“ในช่วงที่เริ่มทำงาน ฉันไม่สามารถจินตนาการได้ว่าวิศวกรไฟฟ้าหญิงจะกลายไปเป็นผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการกลั่นของโรงกลั่นน้ำมันได้อย่างไร แต่พอมาวันนี้ ฉันก็มาอยู่ตรงนี้แล้ว ฉันทำได้สำเร็จ ฉันจัดการกับปัญหาและอุปสรรคทั้งหมด ฉันขจัดอคติเกี่ยวกับความสามารถของฉัน และกรอบความคิดที่ว่าผู้หญิงไม่สามารถจะมีบทบาทสำคัญเหล่านี้ออกไปได้
“นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมฉันจึงอยากแสดงให้คนเห็นว่าจะจัดการกับปัญหาและอุปสรรคอย่างไรในตอนที่ยังเป็นวิศวกรหญิงที่ประสบการณ์น้อย และทำให้ทุกคนรู้ว่าคุณสามารถก้าวมาถึงระดับนี้ได้ ทุกอย่างเป็นไปได้ ถ้าตั้งใจจริง”
